Как уже все знают Инстаграм и Facebook владеет одна компания, и приложение вроде как работает чисто и надёжно. Но всё же бывают моменты, что он выдаёт ошибки и у многих возникают проблемы. Люди жалуются, что у них не запускается приложение или работает со сбоями.
Пользователи видят ошибку и начинают винить тех службу, оставляют жалобу или просто у них складывается плохое впечатление о приложении. В этой статье разберём почему инстаграм не работает.
Почему инстаграм не работает на компьютере или телефоне
В принципе варианты могут быть абсолютно разные. Инстаграм выделяет большие деньги в приложение, чтобы оно работало как часы, но всё же могут возникать ошибки.
С вашей стороны нужно проверить:
- неактуальная версия ОС;
- ошибка в работе Инстаграм;
- антивирус блокирует приложение;
- посмотреть и почистить кэш;
- настройки Инстаграма сбились;
- плохо работает интернет.
Если зависает инстаграм и вы не знаете, что с этим делать, то переходите в статью по ссылке, там мы собрали советы, что в таком случае делать.
Как исправить
Для начала обновите ОС. Потому что на многих смартфонах Android не вовремя приходит оповещение об обновлении. Поэтому лучше проверить самостоятельно есть новое обновление или нет. А так в принципе на многих смартфонах обновление устанавливается самостоятельно.
Но лучше проверить, поэтому:
- заходим в Настройки,
- далее нажимаем “О телефоне”,
- выбираем Обновление системы.
Так можно проверить появилась новая версия обновления или же какая у вас установлена. Всегда перед началом обновления подсоедините к телефону зарядное устройство. Ещё можно попробовать обновить Инстаграм. Чтобы это сделать откройте Play Store, заходим в меню и выбираем Мои приложения и игры, кликаем Обновить всё. Таким образом вы обновите все приложения.
Если вы являетесь участником бета-тестирования, вы так же увидите актуальные обновления. Если увидели новое, то обновите приложение, зайдите в него и посмотрите исчезла ли ошибка. Если у вас не получается обновить приложение, то удалите его и установите заново.
Ещё как вариант можно зайти в Инстаграм через ПК, если там всё загружается и работает отлично, то можно пока пользоваться приложением так, пока не устранили ошибку с мобильным приложением. Если вы вошли в приложение через браузер и тут тоже возникают проблемы, то скорее всего проблема не с вашей стороны. И чтобы это проверить воспользуйтесь следующим вариантом.
Если у вас не ставятся лайки в инстаграм и вы не знаете, что с этим делать, то переходите в статью по ссылке. Там мы собрали информацию на эту тему.
Зайдите на Down Detector
Если вдруг не следите за новостями, то воспользуйтесь этим сервисом. Там вы увидите был ли технический сбой и почему он произошёл. Поэтому не теряйте Down Detector и сохраняйте к себе.
Посмотрите на скриншот, за одну неделю Инстаграм не работал трижды. Так же можно посмотреть по карте, проблема была глобальная или была только в одином регионе.
Настройка антивируса
Возможно, проблема в том, что антивирус, который установлен на ваш смартфон блокирует приложение. Чтобы это проверить отключите антивирус и зайдите в Инстаграм, если ошибка исчезла, то настройте антивирус. Можно попробовать внести приложений в белый список, так оно не будет блокироваться и будет иметь нужные разрешения в системе.
Чистка кэша
Может быть и такое, что из-за старых файлов и остаточных данных, могут некорректно запускаться приложения.
- Зайдите в Настройки, поищите Управление приложениями и войдите туда.
- Далее ищем Очистка данных. На всех смартфонах пишется по-разному, но принцип одинаковый.
Разрешения приложения
Вам нужно проверить выставлены ли все нужные разрешения для приложения. Для этого заходим в Настройки, как и в предыдущем пункте и пытаемся это найти. Эта функция должна примерно называться Разрешения или Права.
Проблемы с интернетом
На самом деле это тоже частая причина. Проверьте остатки своего тарифа, подключен ли он у вас вообще. Или же у вас плохо работает связь. Если вы не можете это посмотреть, то лучше всего найдите Wi-Fi и зайдите в приложение через него. Или попросите своего знакомого зайти в Инстаграм с его устройства. Если получилось, то у вас проблемы с интернетом. Ну а если нет, то смотрите варианты выше.
